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破壞雇主形象的高手:地縛靈般的「網路負評」怎麼處理?

你是否曾經google過自己公司名稱,然後找到有關面試、或是工作經驗的負評呢?


我就有!


在前一份工作中,我有遇過離職員工在PTT抱怨前公司是血汗工廠,加班很誇張,而且主管很機車。


這篇文章是八年前發的,但是卻像地縛靈一樣死纏著不放,八年過去了,還是一直有求職者在面試的時候,問我關於血汗工廠的問題,大大影響招募的績效。


圖片來源:AsiaCards


面對這個狀況,你會怎麼解決呢?


最快的辦法,當然是請當事人移除文章,不過成功機率很低。(苦笑)



行銷人如何解決這個問題?

其實從商品行銷的觀點來看,這是很常見的狀況,就像某個消費者發了產品抱怨文,每次搜尋品牌名稱,它都會出現,進而影響了該產品的業績。


雖然我們無法刪除抱怨文,但是我們可以想辦法降低它被看到的機率!


目前行銷人的標準解法是:

1. 分析這篇抱怨文被google收錄的關鍵字有哪些

2. 針對這些關鍵字產出其他更好的文章

3. 利用新文章把抱怨文的排名往下壓,讓搜尋的人看不到


企業招募不也是行銷的一種嗎?只是把產品換成企業本身,消費者變成求職者而已,那我們為什麼不從行銷領域取經呢?行銷領域有很多經過驗證的作法,只要運用得宜,就可以大大提升你的招募績效!

我是一個有幸參與招募工作的行銷人,我從品牌行銷的角度,分析傳統招募流程的盲點、並收集世界上一流企業的成功案例,藉由系統性的流程檢視與策略規劃,讓大家累積每一分花在招募上的努力,讓招募工作一天比一天更輕鬆


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